POLITIQUE DE RETOURS

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client, consommateur non-professionnel, dispose d’un droit de rétractation. Il peut annuler sa commande sans justification, sous les conditions suivantes :
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Le Client peut notifier son droit de rétractation par e-mail à l'adresse suivante : bonjour@vinflatteur.com ; en mentionnant "Exercice du droit de rétractation" dans l’objet de son message. Devront également être présents dans le corps du mail son nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de commande et les produits concernés.

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Cette demande doit être adressée dans un délai de 30 jours calendaires suivant la réception des produits (ou, en cas de livraison partielle, dans les 30 jours suivant la réception du dernier produit de la commande).

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Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine dans les 14 jours calendaires suivant la notification de rétractation, à l’adresse suivante :
M. Bertil Constans-Gavarry

Le Vin Flatteur

28 rue de la Paix

94300 VINCENNES

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Le Client sera responsable des frais de retour des produits. Les articles retournés doivent être intacts et propres à la revente. Tout produit endommagé ne pourra pas être remboursé.

En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits retournés, exclusivement via le même mode de paiement utilisé pour la commande.